Как исход иностранного бизнеса отразится на качестве услуг
Большинство иностранных компаний покидающих Россию рассматривает в качестве основного варианта выхода продажу бизнеса Сумеют ли новые владельцы поддержать на прежнем — высоком — уровне качество и клиентский сервис? Посмотрим на примере страхования где такая история уже реализовалась Иностранный бизнес в России оказался в заложниках...
2022-07-26Как вернуть деньги за навязанные услуги в банках и МФО
30 декабря 2021 года в силу вступили два важных для заёмщиков закона В течение 14 календарных дней после оформления договора клиент может отказаться от любой услуги которую он приобрёл вместе с кредитом или займом Раньше такой «период охлаждения» действовал только для добровольных страховок Кроме того теперь всем профессиональным кредиторам —...
2022-07-26Импортозамещение на максималках, или переход банков на PWA
Технологию PWA Progressive Web App Google создал еще в 2015 году Тогда она не произвела фурора Но сейчас когда банки ищут способы доставить до пользователей свои приложения минуя привычные сторы к ней стоит присмотреться Прогрессивное вебприложение визуально и функционально преобразует сайт в приложение Его можно открыть в браузере или...
2022-07-26Онлайн-заявки на банковские продукты ошибки и возможности
Компания Mplace и медиапроект «Банковское обозрение» подготовили исследование проблем и возможностей при оформлении онлайнзаявок на продукты в российских банках В рамках совместного проекта Mplace и «Банковского обозрения» мы объединили опыт четырех предыдущих исследований онлайнзаявок на основные банковские продукты — кредитные карты...
2022-07-26Всадники трансформации
Итоги дискуссий экономических панелей ПМЭФ22 На ключевой экономической сессии Форума руководители экономического блока правительства попытались обсудить актуальнее задачи перестройки макроэкономики Принципиально новых идей эксперты не озвучили хотя Предедатель ЦБ выступила с небольшим программным монологом В начале выступления Эльвира...
2022-07-26